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Sachbearbeiter (m/w/d) Produktbetreuung und Gewährleistung

Datum: 18.11.2021

Standort: Köln, NW, DE, 51149

Unternehmen: Deutz AG

 

 

Sachbearbeiter (m/w/d) Produktbetreuung und Gewährleistung 

 

Icon Standort:  Köln, HQ
Icon Eintrittsdatum: ab sofort
Icon Arbeitszeit: Vollzeit
Icon Befristung: befristet bis 30.09.2022

 

 

 

 

 

 

 

DEUTZ ist einer der weltweit führenden Hersteller innovativer Antriebssysteme. Die Kernkompetenzen des Unternehmens liegen in der Entwicklung, Produktion, dem Vertrieb und Service von Diesel-, Gas- und elektrifizierten Antrieben für professionelle Einsätze, die unter anderem in Bau- und Landmaschinen, Material-Handling-Anwendungen, stationären Anlagen sowie Nutz- und Schienenfahrzeugen zum Einsatz kommt.

 

Das erwartet Sie bei uns:

 

 

  • Technische Produktbetreuung von Feldreklamationen an DEUTZ Kompaktmotoren bei Servicepartnern und OEM
  • Überprüfung, Bewertung und Entscheidung von Feldreklamationen, Reparatur- und Untersuchungsumfängen sowie Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
  • Abwicklung und Entscheidung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
  • Erstellung und Bewertung statistischer Auswertungen, Prüfung auf Handlungsbedarfe und ggf. festlegen von Aktionsplänen
  • Untersuchungen von Schadteilen bzw. unklaren Schäden
  • Vermittlung von Spezialkenntnissen und Felderfahrung an Servicepartner und OEM
  • Verbesserung der Qualitätsstandards
  • Beratung bei Fragestellungen zu Produkten oder Prozessabwicklungen

 

 

 

Das bringen Sie mit:

 

 

 

  • Techniker Fachrichtung: Maschinenbau / Fahrzeug- / Landmaschinentechnik
  • Sehr gute Kenntnisse der Dieselmotorentechnik, Mechanik, Abgasnachbehandlungstechnik und Elektronik
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Kundenorientierung, verbindliches Auftreten, Durchsetzungsfähig
  • Solide Kenntnisse der Anwendungs- sowie DEUTZ eigenen Software
  • Gute MS-Office und SAP/R3 Kenntnisse
  • Reisebereitschaft, Führerschein Klasse B
  • Erwünscht: Mehrjährige Felderfahrung im Service mit Dieselmotoren

 

Das bieten wir:

 

 

  • Eine faire Bezahlung mit einer leistungsbezogenen Komponente, damit sich gute Arbeitsergebnisse und Einsatz auch „auszahlen“
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Ein umfangreiches betriebliches Weiterbildungsangebot
  • Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland
  • Gesundheitsmanagement u. a. mit ergonomischer Beratung am Arbeitsplatz, ein gesundes Speisenangebot in unserem Betriebsrestaurant zu fairen Preisen, Grippeschutzimpfungen, gemeinsame Sportereignisse etc.
  • Betriebliches Betreuungsangebot für Kinder unter drei Jahren (Köln-Porz)

 

 

Informationen zur Bewerbung:

 

 

Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser online Bewerbungssystem. Für Fragen steht Ihnen Thomas Hoven unter der Telefonnummer (+49) 221 822x2385 zur Verfügung.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres Teams!